Takdir ve Teşekkürü Kurum Kültürünün Parçası Haline Getirmek için Öneriler

Takdir ve Teşekkürü Kurum Kültürünün Parçası Haline Getirmek için Öneriler
 
Görünen o ki, takdir ve teşekkür kurumsal yaşamda mutluluk ve iyi hissetme düzeylerine katkıda bulunmanın pratik yollarından birisi ve şirketteki ortak yaşam biçiminin şekillendiricisi olan kurum kültürünün içine sağlıklı bir şekilde yerleştiğinde, iş çıktıları üzerinde de olumlu bir etkiye sahip. Bunu yapabilmek içinse öncelikle süreci tüm detaylarıyla tasarlamak ve daha sonra da aktif biçimde kullanılmasını sağlamak gerekli. 
 
Tasarım sürecine başlamadan önce, “Biz burada birbirimizin yaptığı iyi şeyleri, katkıyı, çabayı, desteği nasıl fark eder ve nasıl dile getiririz?” sorusunun cevapları eşliğinde mevcut takdir ve teşekkür alışkanlıklarının nasıl olduğunu anlamak oldukça önemli. 
Tasarım sürecine başlarken şirketin yapısını da göz önünde bulundurarak, “Bugünden geleceğe birbirimizin yaptığı iyi şeyleri, katkıyı, çabayı, desteği nasıl fark etmeli, nasıl dile getirmeliyiz?” sorusunun cevapları üzerinde çalışmak ve bu sürece yönetim takımının katılımını sağlamak son derece kritik. 
Tasarım sürecinin başlangıcında takdir ve teşekkürün kurum içindeki tanımlarını yapmak, takdir ve teşekkürün iltifat ya da övgü değil ortaya koyulan katkı, etki, yardım ve/veya desteği yürekten dile getiren cümleler olması gerektiğini belirtmeyi unutmamak lazım. 
Tasarımı yaparken takdir ve teşekkürün sadece üstten asta giden bir yol izlememesine, 360 derece etki alanıyla, yani tüm çalışanların birbirlerine takdir ifade edebilecekleri şekilde tasarlanmasına özen gösterilmeli. 
Programın tasarımı sırasında özellikle dikkat edilmesi gereken bir diğer nokta, şirketin yaptığı iş konusunda ön planda görünmeyen kişilerin de (destek birimi çalışanları ve temizlik ekiplerinde çalışanlar gibi) takdir ve teşekkür süreçlerine “alan ve veren” olarak dahil olmalarını sağlamak olmalı. 
Teşekkür, takdir ve tanıma yöntemleri parasal ve parasal olmayan (takdir panoları, intranet paylaşımları, teşekkür kartları, hediye kartları, ekip kutlamaları, yemek, sinema ve küçük armağanlar gibi) irili ufaklı ödül programlarıyla desteklendiğinde uygulama çok daha hızlı kabul görebilir. Bu da tasarım sürecinde akılda tutulması gereken önemli konulardan biri. 
Tasarım süreci tamamlandığında adil uygulama ilkelerinin yazılı hale getirilmesi, bu konuda yıllık bir bütçe ayırılması takdir ve teşekkür uygulamalarının kalıcılığını destekleyecektir. 
Süreç etkin bir şekilde kullanılmaya başladıktan sonra düzenli aralıklarla iş sonuçları, verimlilik, kârlılık ve işten ayrılma oranları gibi değişkenleri izlemeye almak, takdir ve teşekkür uygulamalarının etkisini ölçmeyi kolaylaştıracaktır.
Takdir ve teşekkürün kurum kültürü içinde yerleşik alışkanlık halini almasını sağlamanın en kolay yolu, tıpkı bireysel alışkanlık edinimlerinde olduğu gibi bu davranışların düzenli olarak yapılmasını sağlayacak ortamı yaratıp, teşekkür ve takdir edenleri yüreklendirmekten ve kutlamaktan geçer.
 
Özetle
Takdir ve teşekkür konusunu kendi bakışımızla değerlendirmek ve belki de çalıştığımız, yönettiğimiz kurumlarda bu konuda adım atmak veya adım atılmasına destek olmak için aşağıdaki sorular üzerinde biraz düşünmek işe yarayacaktır.
 
Çalıştığımız şirkette bu alışkanlık ne durumda? 
İş yaşamında takdir ve teşekkürü dile getirme konusunda kendimi nasılı değerlendiririm? 
Bu konuda bir adım ilerlemek için şirket ve birey olarak neler yapmak gerekir?
Takdir ve teşekkürün hem teşekkür eden hem de teşekkürü alan üzerindeki motive edici etkisi, iş sonuçları ve iş ilişkileri üzerindeki olumlu etkileri ve yayılma alanı bir arada düşünüldüğünde takdir ve teşekkürün kurumsal bir süreç olarak ele alınması, uygulama ilkelerinin belirlenmesi ve şirket kültürü içine yerleştirilmesinin önemi de net bir şekilde kendisini gösteriyor.
 
Kaynak : HBRTürkiye bloğu internet sitesi.
Yazar: Nazlı Kılan Ermut.
20.01.2020 89

Yorumlar

Bu sayfalarda yer alan okur yorumları kişilerin kendi görüşleridir. Yazılanlardan Sanal Yazılım Ltd. veya sanal.mobi sorumlu tutulamaz. Yorumda e-posta adresi yayınlanmaz.
Kullanıcı deneyimini geliştirmek, site kullanımını analiz etmek ve pazarlama çabalarımıza yardımcı olmak için çerezleri kullanıyoruz. Sitemize göz atmaya devam ederek veya bu bilgilendirmeyi kapatarak, Çerez Kullanımı`nı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.