müşteri

Makaleler

Hata Yapma Hakkımız Var Mı?

Hata Yapma Hakkımız Var Mı?

“Hiç hata yapmadım”, “Aklıma hatam gelmiyor”, “Yaptığım hata sayılmaz.” sizce doğru olabilir mi? Hatasız olmak mümkün mü? Hatadan bahsetmek doğru mu? Tecrübe nasıl kazanılır? Hatadan ders çıkar mı?
Devamı
  • 02.09.2020
  • 108
COVID 19'un Dijital Etkileri

COVID 19'un Dijital Etkileri

Covid 19, bize yavaş yaşamı gösterdi. İnsani etkileşimimizi sınırladı ancak temel ihtiyaçlarımız değişmedi. İhtiyaç yelpazemize etki ederken, satın alma şeklimizi de farklılaştırdı. E-ticarette sıçrama etkisi yaptı.
Devamı
  • 08.08.2020
  • 66
e-Serbest Meslek Makbuzu ve e-Fatura Hakkında Merak Edilenler

e-Serbest Meslek Makbuzu ve e-Fatura Hakkında Merak Edilenler

Kimler e-Serbest Meslek Makbuzuna, kimler e-Faturaya geçiş yapabilir? Son gün ne zaman? e-SMM ve e-Fatura nedir? Pos cihazından alınan belgeler ve fişler geçerli mi?
Devamı
  • 23.05.2020
  • 419
Yıkımdan Sağ Çıkmak

Yıkımdan Sağ Çıkmak

"Afrika'da her sabah bir ceylan uyanır, en hızlı aslandan daha hızlı koşması gerektiğini yoksa öleceğini bilir. Afrika'da her sabah bir aslan uyanır, en yavaş ceylandan daha hızlı koşması gerektiğini yoksa aç kalacağını bilir. Aslan ya da ceylan olmanızın bir önemi yoktur. Yeter ki güneş doğduğunda koşmak zorunda olduğunuzu bilin." Afrika Atasözü.
Devamı
  • 21.02.2020
  • 136
E-Arşiv Fatura Uygulaması

E-Arşiv Fatura Uygulaması

Değerli e-fatura, e-smm ve e-arşiv adayları, 509 Sayılı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği uyarınca, aynı gün ve aynı vergi mükellefine düzenlenecek KDV dahil 5.000.00- TL ve üzeri faturalar ile vergi mükellefi olmayanlarda KDV dahil 30.000.00- TL ve üzeri faturaların elektronik ortamda e-arşiv fatura olarak düzenlenme zorunluluğu getirilmiştir.
Devamı
  • 02.01.2020
  • 656
Dijitalleşen Şirketlerin Karşılaşabileceği 8 Siber Risk

Dijitalleşen Şirketlerin Karşılaşabileceği 8 Siber Risk

2019 Siber Güvenlik Risk Raporu’nda yer alan, şirketlerin karşılaşabileceği 8 siber risk.
Devamı
  • 20.05.2019
  • 269
ISO/IEC 15504 SPICE - Seviye 2 Hakkında Genel Bilgiler

ISO/IEC 15504 SPICE - Seviye 2 Hakkında Genel Bilgiler

ISO 15504 SPICE standardı geliştirilen yazılımların süreçlerinin kalitesini iyileştirmek amacı ile Uluslararası Standardizasyon Kurumu (ISO) ve Uluslararası Elektronik Komisyonu (IEC) tarafından ortak oluşturulmuş bir standarttır. Spice - Seviye-2 için işletilmesi gereken süreçler: MAN3, MAN5, SPL2, SUP1, SUP2, SUP7, SUP8, SUP9, SUP10, ENG1, ENG4, ENG5, ENG6, ENG7, ENG8'dir.
Devamı
  • 12.12.2018
  • 2443
Google Ads: Arama Motoru Reklamcılığı

Google Ads: Arama Motoru Reklamcılığı

Arama Motoru Reklamcılığı(SEM) anahtar kelimelerle oluşturulan arama sonuçları sayfasında gösterilen reklamları kapsar. Reklamlar, arama sonuçları sayfasındaki ücretsiz orta kısmın(organik arama sonuçları) üstünde veya altında gösterilir. Sadece kullanıcılar reklamınızı tıkladığında ödeme yaparsınız. Gösterimler için ücret alınmaz.
Devamı
  • 10.11.2018
  • 410
Bilgisayar Korsanları Cihazlarınızı Ele Geçirebilir!

Bilgisayar Korsanları Cihazlarınızı Ele Geçirebilir!

Teknolojinin ilerlemesiyle siber saldırı dönemi başladı. Artık yazıcılar, video kaydediciler, web kameralar, akıllı saatler ve hatta termostat gibi cihazlar dağıtık hizmet engelleme (DDoS) saldırılarında köle olarak kullanılabiliyor.
Devamı
  • 16.08.2018
  • 364
Yeni Web Sitemiz

Yeni Web Sitemiz

Çoğu kişi web sitesi ister. Site yayınlandıktan sonra gerekli sorumluluk ve görevleri yerine getirmekte zorlanır. Gerekçe; işin önemini fark etmeyiş veya iş yükünden korkmaktır.
Devamı
  • 15.02.2018
  • 857
Web sitesi hazırlarken dikkat edilecek konular

Web sitesi hazırlarken dikkat edilecek konular

"Hayatı Sadeleştirmek İçin Derle Topla Rahatla, Marie Kondo"
Devamı
  • 16.12.2017
  • 909
Yazılım Geliştirmede Hızın Önemi

Yazılım Geliştirmede Hızın Önemi

Her bir yazılım şirketi yöneticisi yazılım projesinin çok hızlı geliştirilmesini ister. Çünkü yazılım şirketi için en değerli ve pahalı kaynak zamandır. Zamanı; kodların tekrar yazımı, güncellenmesi, toplantılar, fiziki etkinlikler için harcamak istemezsiniz. Değil mi? Ama harcanır...
Devamı
  • 31.07.2017
  • 898
Online Hedefleriniz

Online Hedefleriniz

İşletmenizin hedefleri nelerdir? Web’te neyi başarmak istiyorsunuz? Buna göre önceliklerinizi doğru belirleyebilir ve planınızı hayata geçirebilirsiniz.
Devamı
  • 24.07.2017
  • 697
Nasıl yeni müşteri bulunur?

Nasıl yeni müşteri bulunur?

Hizmet sunan küçük işletmelerin hayatını sürdürebilmesi için yeni müşteri bulması şarttır. Eldeki teknikleri zaman zaman yenilemeli, mevcutlar test edilmelidir. İşe yaramayanlar terk edilmeli yerine yenileri uygulamaya alınmalıdır. Geçen bir yılda hangi metdonun işe yaradığını tespit edin. En iyi müşterilerinizle ihtiyaçları hakkında görüşmeler yapın. Onları sizin satışınızı yapma konusunda harekete geçirin. Rakiplerinizi takip edin ve mutlaka yeni  satış yolları deneyin.
Devamı
  • 11.07.2017
  • 672
Siber saldırı gıda üretimini durdurdu!

Siber saldırı gıda üretimini durdurdu!

Siber saldırı bu kez gıda üretimini durdurdu! Küresel gıda devi Mondelēz’e ransomware (veri fidyeciliği yazılımları) bulaşması, Tazmanya’daki Cadbury fabrikasında üretimin durmasına neden oldu. Peki veri fidyeciliği yazılımı nedir? Bilgisayar sistemlerini nasıl etkiler?
Devamı
  • 06.07.2017
  • 569
BSA'ya dur denildi.

BSA'ya dur denildi.

1988’de Microsoft Corporation tarafından kurulan ve yazılım üreticisi uluslararası firmaların fikri haklarını korumayı hedeflediği belirtilen ticari grup "The Software Alliance (BSA)" [1]nın, 3 şubatta dolan faaliyet izninin İçişler Bakanlığı tarafından yenilenmediği belirtiliyor. Açıklama Basın İlan Kurumu tarafından yapıldı [2]. Açıklamada faaliyet izninin yenilenmeme nedenine dair bir kayıt yok. Sadece faaliyetlerine beraber son verildiği bildirilen 4 vakıftan birisi hakkında "milli güvenlik nedeniyle" kaydı düşülmüş. BSA Türkiye’nin en son yetkilisi Nilüfer Sapancılar Kahvecioğlu’ydu.
Devamı
  • 18.04.2017
  • 7387
"IT departmanımız çok verimsiz." Acaba neden?

"IT departmanımız çok verimsiz." Acaba neden?

Müşterilerin farklı kanallardan direkt olarak yazılımcıya eriştiği bir yazılım departmanından verimli olmalarını beklenebilir mi? Yazılım ekipleri bir firmanın en değerli kaynakları arasında yer alır. Kısıtlar teorisine (Theory of Constraints) göre değerli bir kaynağın 10 dakikalık boşa zaman harcanması şirket çalışan sayısı kadar sürenin israfı demektir.
Devamı
  • 14.03.2017
  • 714
Milyonları ilgilendiren torba yasa yayımlandı! Siciller temizleniyor.

Milyonları ilgilendiren torba yasa yayımlandı! Siciller temizleniyor.

“GEÇİCİ MADDE 1-  (1) Anapara ve/veya taksit ödeme tarihi bu maddenin yürürlüğe girdiği tarihten önce olup da; kullandığı nakdi ve gayri nakdi kredilerinin anapara, faiz ve/veya ferilerine ilişkin ödemelerini aksatan gerçek ve tüzel kişilerin, ticari faaliyette bulunan ve bulunmayan gerçek kişilerin ve kredi müşterilerinin karşılıksız çıkan çek, protesto edilmiş senet, kredi kartı ve diğer kredi borçlarına ilişkin 19/10/2005 tarihli ve 5411 sayılı Bankacılık Kanununun ek 1 inci maddesi hükmü uyarınca kurulan Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi nezdinde tutulan kayıtları, söz konusu borçların ödenmesi geciken kısmının bu maddenin yürürlüğe girdiği tarihten itibaren altı ay içinde tamamının ödenmesi veya yeniden yapılandırılması halinde, bu kişilerle yapılan finansal işlemlerde kredi kuruluşları ve finansal kuruluşlar tarafından dikkate alınmayabilir.” 
Devamı
  • 28.01.2017
  • 1014
Sosyal medya yanlışları

Sosyal medya yanlışları

Sosyal medyanın (Facebook, Twitter vb.) kullanımı arttıkça bu mecralardaki dolandırıcılık olaylarında da hızlı bir artış yaşanmaktadır. Bir e-posta veya sosyal medya hesabını ele geçiren dolandırıcı şahıs, hesaptaki arkadaş listesindeki kişilere mesaj yazarak; 1. Borç para istemekte, (havale, EFT, TL kontör yükleme vb.) 2. Kredi/bankomat kartı numarası, son kullanma tarihi, cvv/cvv2 kodu istemekte ve bu bilgileri sanal harcama yapmak için kullanmakta, 3. İnternet bankacılığı kullanıcı kodu, parola, şifre, tek kullanımlık şifre talebi ile internet bankacılığına erişip her türlü dolandırıcılık amaçlı finansal işlemini yapmaktadır. Söz konusu sebeplerden ötürü herhangi bir dolandırıcılık eylemine maruz kalınmaması için aşağıda belirtilen hususlara azami özenin gösterilmesi gerekmektedir
Devamı
  • 15.11.2016
  • 894
SATIŞÇI - İNTERNETİN YÜZYILI

SATIŞÇI - İNTERNETİN YÜZYILI

Girişimci, işletme sahibi, doktor, avukat veya muhasebeci her ne iş yapıyorsanız yapın, aslında hepimiz birer SATICIYIZ.  Yalnızca yaptığımız işle sınırlı değiliz! Pekiyi, değişimin FARKINDA mısınız? YENİDÜNYA! Ve SATIŞ için yeni KURALLAR! Eski SATIŞ teknikleri olan; Telefon aramalarından USANIYOR, Reklam amaçlı e-postalara ÇILDIRIYOR, Tacizci SOSYAL MEDYA mesajlarıyla BOĞUŞUYOR, Servisi kötü firmalardan YILIYOR, Satıcıların sürekli meşgul görüntüleri bizi SIKIYOR ve Aradığımızda; telesekreter emirlerinde kaybolup derdimizi anlatabileceğimiz personele bir türlü ulaşamadığımız firmalardan NEFRET EDİYORUZ. Kısaca BİLGİ istiyoruz ve edinirken canımızı sıkan ve zamanımızı ÇALANLARA KATLANAMIYORUZ! İsteğimiz dışında da SATINALMAYA zorlanmak istemiyoruz. Neredeyse telefon numaramızı gizli, e-posta adresimizi görünmez, sosyal medyadaki öz geçmişimizi erişilmez yapacağız! Baskıcı, emrivaki satış teknikleri bizi BUNALTIYOR. Bu teknikler firmalara çok ZARAR veriyor. Ancak ne yazık ki birçok firma hala doksanlı yıllardaki tekniklerle çalışmaya devam ediyor. Hala birçok firma satış elemanını BİLGİ KRALI sanıyor!
Devamı
  • 10.03.2016
  • 1982
Satın alma bilgisi

Satın alma bilgisi

Güçlü ilişkiler kurmak zor iştir. Gelecekteki alıcılar güvenmedikleri veya anlamadıkları hiç kimseden bir şey satın almayacaklardır. Kısaca müşerilerinizi bir ortak haline getirecek kadar iyi tanımanız gerekmeketedir. İlişkilerde bir tarafa adaletsiz davranılması mümkün değildir.
Devamı
  • 22.02.2016
  • 1376
WTK'15 İzmir

WTK'15 İzmir

Atölye15 tarafından bu yıl ikincisi düzenlenen Web & Mobil Teknoloji Konferansı (wtk’15) 14 Kasım Cumartesi günü DEÜ Sabancı Kültür Sarayı’nda gerçekleşti. Bir önceki konferansa göre daha fazla katılım oldu.
Devamı
  • 24.11.2015
  • 1601
Çatlak Bağımsız Çalışan (Freelancer)

Çatlak Bağımsız Çalışan (Freelancer)

Hızlı, titiz, iletilen notları dikkate alan ve günün her anı çalıştığı projeyle meşgul bağımsız çalışan mısınız? Peki o halde neden müşteriniz size bu kadar kızgın ve hoşnutsuz? Gerçek şu ki; sizin ne kadar verimli çalıştığınızı ve yeteneklerinizi bilemez! Sadece işinin kolayca halledilmesini ister! Sıkı çalışarak işini berbat etmemeniz gereken ve sorumluluğunuzu gösterebileceğiniz asıl patron müşteridir. Akılda tutmanız gereken en önemli hususta onun sizden daha zeki olduğudur! Proje yapımı anlamsız güç çekişmesine dönerse; bir ihtimal proje bundan etkilenmeyebilir ama sizi "aşağılık biri" olarak algılamasını engellemez!
Devamı
  • 03.10.2015
  • 2703
Dicom Pacs / Digora

Dicom Pacs / Digora

Bu yazıda Digora yazılımı için gerekli olan en düşük kapasiteli bilgisayar ve işletim sistemi bilgisi verilmiştir. Bahsi geçen bilgisayarı kliniğinizde başka işler için de kullanacaksanız daha yüksek kapasiteli bilgisayar edinmeniz gerekir.
Devamı
  • 15.09.2015
  • 2985
Kullanıcı deneyimini geliştirmek, site kullanımını analiz etmek ve pazarlama çabalarımıza yardımcı olmak için çerezleri kullanıyoruz. Sitemize göz atmaya devam ederek veya bu bilgilendirmeyi kapatarak, Çerez Politikası`nı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.